Política da Loja

ATENDIMENTO AO CLIENTE

No mercado de compras on-line de hoje, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que nós criamos a política de loja justa e transparente para nossos clientes. Leia as seções a seguir para saber mais sobre como enviamos ou trocamos produtos e sobre como protegemos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas, entre em contato.

 

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Política de Privacidade do SITE www.hegleamstore.com foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e usuários.  Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra, navegando e realizando as operações disponibilizadas no SITE;  identificar o perfil, desejos ou necessidades, a fim de aprimorar o SITE; realizar estatísticas genéricas;  e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens, e a responsabilidade sobre a guarda, proteção e divulgação de tais informações, e será regida pelas condições abaixo transcritas.

Zelamos pela sua segurança e privacidade das informações trafegadas em nosso site e por isso não compartilhamos dados pessoais dos nossos  clientes.

Mantemos um ambiente virtual seguro, resguardando todas as informações de seus visitantes de quaisquer riscos convencionais. Porém, exonera-se em caso de atitudes e condutas de navegação destrutivas por parte de usuários e terceiros, quando frente a um risco que vá além dos esforços cabíveis de conduta em situações do tipo. O SITE não tem qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos ou inexatidão dos dados pessoais introduzidos por outros Internautas.

 

Toda e qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. O SITE não responderá por prejuízos que possam advir da divulgação de tais informações por violação ou quebra das barreiras de segurança de internet por terceiros como “hackers” ou “crackers”.

O SITE apenas coletará em seu Portal informações sobre identificação individual necessárias à viabilização de seus negócios e ao fornecimento de produtos e/ou serviços solicitados por seus clientes/usuários;

Ao se cadastrar, navegar ou solicitar produtos do SITE, dependendo da ação realizada, são requisitados informações. Toda informação prestada pelo usuário do site é armazenada em servidores ou meios magnéticos de alta segurança.

O SITE www.hegleamstore.com se empenha expressivamente para prover segurança e sigilo das informações que capta. Contudo, para que as medidas adotadas tenham eficácia, faz-se necessário que cada usuário também tenha atitude responsável, sendo cuidadoso com os dados de sua identificação individual sempre que acessar a internet, informando-os somente em operações em que exista a proteção de dados, nunca divulgando sua identificação de usuário.

O SITE www.hegleamstore.com nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato e nome da Hegleam Store e solicitar seus dados de segurança do cartão de credito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude

O SITE www.hegleamstore.com não fornece dados a terceiros sobre a identificação individual de clientes, sem seu prévio consentimento. Excetuam-se os casos em que:

a) Haja determinação judicial para fornecimento de dados;

b) A viabilização dos negócios, produtos ou serviços oferecidos pelo SITE www.hegleamstore.com dependa do repasse/cessão de dados a parceiros ou empresas coligadas, sendo certo que serão repassadas apenas as informações estritamente necessárias;

c) Exista a necessidade de identificar ou revelar dados do internauta que esteja utilizando o seu Portal com propósitos ilícitos (intencionalmente ou não).

O SITE www.hegleamstore.com não responderá por prejuízos que possam advir da divulgação de tais informações pelos motivos elencados acima.

É possível acessar web sites e portais de outras empresas a partir do SITE. Cada uma dessas empresas possuem políticas próprias para garantir o sigilo e a proteção de dados. Dessa forma, ressaltamos que esta Política se aplica apenas ao SITE www.hegleamstore.com cabendo exclusivamente ao internauta a responsabilidade de se informar sobre as políticas para preservação e proteção vigentes nos demais web sites.

As transações efetuadas para escolha da forma e efetivação do pagamento, independente da forma escolhida, são realizadas em ambiente seguro e certificado por empresa especializada em segurança de dados para a internet. Todas as informações necessárias à realização do pagamento são criptografadas. O ícone "Cadeado Fechado", localizado na barra de status (parte inferior do monitor), é o indicativo de que as informações transacionadas serão criptografadas.

Ao se cadastrar no SITE cada usuário recebe uma identificação única, identificação esta que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao Portal. Essa identificação, para os fins de direito, serve como assinatura de concordância com qualquer proposta realizada nesse Portal.

A identificação de usuário é exclusiva, intransferível e criptografada para ser transmitida ao servidor do SITE www.hegleamstore.com sendo a senha armazenada em banco de dados na sua forma criptografada, de maneira irreversível.

Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.
 

Sem prejuízo do disposto anteriormente, o cliente/usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados. Por consequência, o SITE www.hegleamstore.com não possui qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos ou inexatidão dos dados pessoais introduzidos por outros clientes/usuários.

Toda alteração na presente Política de Privacidade e Segurança de Dados será veiculada neste espaço, a qual poderá ser alterada independente de comunicação anterior. Portanto, solicitamos a leitura periódica desta Política como meio de se cientificar sobre a forma que o SITE www.hegleamstore.com coleta, trata e protege as suas informações.

 

 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Aceitamos as formas mais práticas e seguras de pagamento. Escolha a de sua preferência entre as opções.

Também contamos com a facilidade e segurança de pagamento de um dos  maiores  site de pagamentos do Brasil.

Seu pedido será liberado após confirmação  da transação, o prazo é de até 24 horas, sendo que o prazo para entrega começa a contar no próximo  dia útil após a confirmação do pagamento.
Nesta modalidade de pagamento, todos os seus dados serão inseridos em ambiente seguro, dentro do sistema.
A proteção e o sigilo da sua compra é nossa prioridade. Por essa razão, em ambiente seguro da operadora, os dados de seu cartão de crédito são criptografados e enviados diretamente para a empresa do cartão, sendo que nenhum registro é retido em nosso sistema.
Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem aprovados.
Os valores de frete PAC e SEDEX estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
As ofertas somente serão válidas durante o prazo indicado ou, caso não seja mencionado o prazo, enquanto detivermos a mercadoria disponível em estoque.
O pedido será postado após a confirmação do pagamento no sistema da Hegleam Store ou nas condições estabelecidas na própria Confirmação do Pedido.